Почему не приходит СМС от БК Winline?
Подтверждение по номеру телефона в Winline – стандартная часть процедуры верификации и открытия счета в большинстве сервисов – не только в букмекерских конторах. Но иногда СМС с кодом не доходит до адресата. Это может произойти из-за неверно указанного номера телефона или ошибок со стороны оператора. Мы разобрали основные проблемы и способы их решения.
Основные причины отсутствия SMS
Существует несколько популярных причин отсутствия SMS с кодом от букмекера:
- Некорректно указан номер телефона. Нужно проверить, правильно ли был указан телефон для отправки SMS. Опечататься и ввести неверный номер очень легко, особенно если беттор регистрировался через мобильное приложение.
- Мобильный телефон находится в режиме полета. На него невозможно позвонить, а также отправить сообщение с подтверждением регистрации.
- Проблемы с сетью. Возможно, телефон находится вне зоны действия сети или у оператора возникли сложности с нагрузкой.
- Высокая нагрузка на серверы Winline. Серверы компании могут не справляться с количеством регистраций, поэтому отправка сообщения с кодом задерживается.
- Технический сбой. Подобные ситуации – редкость, но иногда клиенты сталкиваются даже с такими неполадками.
Могут быть и другие, более специфические причины неполадок. Важно другое: проблему необходимо устранить, ввести корректный код подтверждения и завершить регистрацию.
Также часто SMS-подтверждение необходимо для ЦУПИС, прохождения идентификации и вывода денег из БК после удачных ставок. «Мы обрабатываем твои данные» – популярное сообщение от «Винлайн», но сколько придется ждать, зависит от загруженности серверов и других причин, указанных выше.
Какие действия необходимо выполнить
Первое, что необходимо сделать, – проверить корректность данных, указанных на сайте букмекерской компании. Это займет всего минуту, но поможет понять, почему могла возникнуть проблема.
Если с номером телефона и другими данными порядок, следует повторно запросить код из SMS. Чаще всего на этом этапе проблема полностью решается. SMS приходит в течение минуты, а игрок спокойно завершает регистрацию.
Если этого не произошло, нужно проверить качество работы сети мобильного телефона. Если есть возможность, стоит перезагрузить смартфон.
Если ничего из указанного не помогло, а SMS не приходит в течение нескольких часов, стоит обратиться в поддержку. Оператор «Винлайн» проконсультирует пользователя по проблеме, даст советы и поможет разобраться в ситуации. Сотрудник подскажет, как долго сервис будет обрабатывать запрос.
