Служба поддержки BetBoom

В 2021 году проект «Бингобум» сменил официальное название на «Бетбум». И хотя букмекерская контора продолжила свою деятельность без особых изменений, у новых и постоянных клиентов возникает вопрос, насколько актуальными остались прошлые варианты связи с технической поддержкой.

Как связаться со службой поддержки BetBoom

Букмекер «Бетбум» является легальной конторой, поэтому обеспечивает круглосуточное техническое и информационное обслуживание клиентов. В любое время суток операторам поддержки можно задать вопросы по поводу следующих ситуаций:

  • технические перебои в работе системы;
  • консультация по поводу правил, функций БК;
  • неправильно рассчитано пари;
  • трудности с пополнением или выводом;
  • вопросы верификации;
  • блокировка аккаунта и прочее.

Для связи со службой техподдержки существует несколько вариантов. Основные — общение с операторами в онлайн-чате и звонок по телефону. Прежде чем обратиться к специалистам пользователям рекомендуется зайти в раздел «Частых вопросов», где собраны решения наиболее популярных проблем.

Онлайн-чат BetBoom

Живой чат с оператором BetBoom открывается на любой странице сайта при клике на иконке «Написать в чат». Также перейти в личный чат можно через ссылку в разделе контактов. Время ожидания ответа специалиста не более одной минуты.

Пользователям рекомендуется дополнять свои запросы скриншотами страниц с проблемами через специальную функцию в диалоговом окне. Это позволит оператору быстрее вникнуть в вопрос и при необходимости переключить игрока на более узкого специалиста.

Как связаться через мобильное приложение

Приложение «Бетбум» для автономных устройств обладает теми же функциями, что и главный портал. Связаться с саппортом в приложении можно через меню, которое в обычное время находится в свернутом состоянии для удобной игры.

Телефон горячей линии БК «Бетбум»

Колл-центр БК «Бетбум» работает круглосуточно. Номер многоканального телефона 8 (800) 505-43-43. Для РФ звонки бесплатные с любых операторов. Стоит помнить, что в вечерние часы количество звонков значительно возрастает, что негативно сказывается на времени ожидания соединения с оператором.

Другие способы связи

Онлайн-чат и телефонные звонки рекомендуется использовать для устранения безотлагательных проблем. Чтобы внести конструктивное предложение, обсудить вопросы сотрудничества, оставить жалобу или позитивный отзыв, лучше использовать связь другими способами.

Через сайт «Бетбум»

Зарегистрированным пользователям на сайте и в мобильном приложении BetBoom доступна форма обратной связи (в Личном кабинете вкладка «Техподдержка»). В форме нужно написать обращение и указать телефон для обратного звонка.

Электронная почта

Классический вариант связаться с технической поддержкой или администрацией – отправить электронное письмо на адрес support@bingoboom.ru. Ответ стоит ожидать в течение 3-х часов. Плюс такого метода общения – можно прикреплять фото и скриншоты, к тому же переписка сохраняется автоматически.

Мессенджеры

Официальные сообщества букмекерской компании «Бетбум» есть в популярных мессенджерах Twitter, Вконтакте и Telegram. Однако сотрудники этих ресурсов не имеют доступа к базам данных, поэтому могут подсказать только общую информацию. Зато в сообществах можно пообщаться с другими игроками и узнать много интересного.

Физический адрес в Москве

Головной офис букмекерской компании «БингоБум» («Бетбум») расположен по адресу г. Москва, Даниловский район, ул. Симоновский вал, 26А.

Интересный материал?
Да 0
Нет 0
Поделиться с друзьями
Оставить отзыв


^